MINUTA: este texto ainda não foi revisado juridicamente e pode mudar.

Política de privacidade

1. Papéis

Para os dados da sua conta (nome, e-mail, WhatsApp), a Ludai Labs é controladora. Para os documentos fiscais dos seus clientes que você envia, a Ludai Labs atua como operadora, tratando os dados conforme as suas instruções e só para prestar o serviço.

2. Minimização

• Não guardamos dados do destinatário ou do tomador das notas. Guardamos só o necessário para montar o catálogo: código, descrição, NCM, GTIN, CFOP, códigos de serviço, CST/cClassTrib, datas e valores.
• Os arquivos enviados são apagados logo após o processamento.
• Os logs não registram CNPJ completo nem descrições de itens.
• Relatórios gerados expiram em 30 dias (podem ser gerados de novo).

3. Uso de inteligência artificial

Para alguns itens, usamos a API da Anthropic (Claude) para escolher entre classificações oficiais candidatas. São enviados apenas: a descrição do item, os códigos fiscais (NCM ou códigos de serviço), os CFOPs, o regime tributário da empresa e os textos dos anexos da LC 214. Não enviamos CNPJ, razão social, nomes de pessoas nem dados de documentos.

4. Pagamentos e comunicações

Pagamentos são processados pelo Asaas, que recebe nome, CPF/CNPJ de faturamento, e-mail e telefone. E-mails transacionais são enviados por um provedor de SMTP.

5. Formulário de contato (leads)

Quando você deixa nome, escritório, e-mail, WhatsApp e número de clientes no formulário do site, usamos esses dados só para o contato comercial que você pediu, com o seu consentimento (registramos a data em que ele foi dado). A origem da visita (parâmetros UTM) é guardada para sabermos qual canal funciona. Para pedir a exclusão, fale conosco pelo WhatsApp.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados. O dono da conta pode excluir uma empresa-cliente a qualquer momento: todos os dados dela são apagados (fica só um registro de que a exclusão ocorreu, com o CNPJ mascarado).

7. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash argon2, sessões revogáveis e isolamento de dados entre escritórios.

8. Contato

Encarregado de dados: Ludai Labs · contato@ludailabs.com.br · WhatsApp 5511927500286.